Politika ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť yapnedor (ďalej len "my" alebo "spoločnosť") si váži vašu dôveru a je odhodlaná chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné informácie pri používaní našich služieb.

Táto politika je v súlade s platnou legislatívou Európskej únie, najmä s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a slovenskou legislatívou o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Osobné identifikačné údaje:

  • Meno a priezvisko
  • E-mailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Poštová adresa

Technické údaje:

  • IP adresa
  • Informácie o prehliadači a zariadení
  • Cookies a podobné technológie
  • Údaje o návštevách webovej stránky

Obchodné údaje:

  • História objednávok
  • Platobné informácie
  • Komunikácia so zákazníkmi

3. Ako používame vaše údaje

Spracovanie objednávok:

Vaše osobné údaje používame na spracovanie a vybavenie vašich objednávok, komunikáciu ohľadom dodávky a poskytnutie zákazníckej podpory.

Marketingová komunikácia:

So súhlasom vás môžeme kontaktovať s informáciami o nových produktoch, špeciálnych ponukách a ďalšom relevantnom obsahu.

Zlepšenie služieb:

Analyzujeme využívanie našich služieb na ich kontinuálne zlepšovanie a personalizáciu užívateľského zážitku.

4. Právny základ spracúvania

Súhlas: Pre marketingovú komunikáciu a cookies.

Zmluvná potreba: Pre spracovanie objednávok a dodávku produktov.

Oprávnený záujem: Pre analýzu webovej stránky a zlepšenie služieb.

Právna povinnosť: Pre účtovníctvo a daňové povinnosti.

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak nezverejňujeme tretím stranám okrem prípadov uvedených nižšie:

  • Poskytovatelia dopravných služieb (pre doručenie objednávok)
  • Poskytovatelia platobných služieb (pre spracovanie platieb)
  • IT poskytovatelia služieb (pre technickú podporu)
  • Právne požadované prípady (súdy, orgány verejnej správy)

6. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerane technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením:

  • SSL šifrovanie pre všetky prenosy údajov
  • Regulárne bezpečnostné audity systémov
  • Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
  • Pravidelné zálohovanie údajov

7. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné pre účely, na ktoré boli zhromaždené:

  • Objednávky a faktúry: 10 rokov (účtovné a daňové povinnosti)
  • Marketingová komunikácia: Do odvolania súhlasu
  • Technické údaje: Maximálne 2 roky
  • Zákazníckí súbor: Do požiadania o výmaz

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledovné práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup

Získanie informácií o spracúvaných údajoch

Právo na opravu

Oprava nesprávnych alebo neúplných údajov

Právo na výmaz

Vymazanie osobných údajov za určitých podmienok

Právo na prenosnosť

Získanie údajov v štruktúrovanom formáte

9. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 910 123 456

Adresa: Hlavná 25, 811 01 Bratislava, Slovensko

10. Zmeny politiky

Vyhradzujeme si právo túto politiku ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku.

Posledná aktualizácia: 25. január 2026